Für Hotels, Gastgeberbetriebe und Dienstleistungsunternehmen, die Servicequalität, Kommunikation und Führung gezielt weiterentwickeln möchten. Je nach Thema richten sich die Angebote an Mitarbeitende, Teams oder Führungskräfte. Die konkreten Zielgruppen der offenen Seminare finden Sie beim jeweiligen Veranstalter.

Ja. Alle Seminarthemen können Sie auch als Inhouse-Training anfragen. Gemeinsam klären wir Ihre Ziele und Herausforderungen. Darauf stimme ich Inhalte, Schwerpunkte und Methoden ab – mit Praxisbeispielen, die zu Ihrem Unternehmen und dem Arbeitsalltag Ihres Teams passen.

Schreiben Sie mir kurz, welches Thema Sie beschäftigt, für wen das Training gedacht ist und welchen zeitlichen Rahmen Sie sich vorstellen. In einem ersten Austausch klären wir Ihren Bedarf und ein passendes Format. Darauf aufbauend erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Ja. Ich entwickle mit Ihnen Handbücher, Checklisten, Prozessbeschreibungen und weitere Dokumentationen für Ihren Betrieb. Wir klären, welche Informationen Ihr Team braucht, wie Abläufe funktionieren sollen und wer wofür verantwortlich ist. Daraus entstehen verständliche Arbeitsunterlagen, die Orientierung geben, die Einarbeitung erleichtern und im Alltag genutzt werden können.

Ja. Ich schule Auszubildende im Gastgewerbe und unterstütze sie gezielt bei der Prüfungsvorbereitung. Die Inhalte richten sich nach Ausbildungsberuf, Lernstand und den jeweiligen Prüfungsthemen. Mit verständlichen Erklärungen, praktischen Übungen und prüfungsnahen Aufgaben festigen wir Fachwissen und üben, es sicher anzuwenden.

Ja. Wenn die Zusammenarbeit schwierig wird, begleite ich Teams als Mediatorin und moderiere klärende Gespräche. Dabei bekommen die Beteiligten Raum, ihre Sichtweisen einzubringen und Anliegen anzusprechen. Gemeinsam arbeiten wir heraus, was hinter den Spannungen steht, und entwickeln konkrete Vereinbarungen für die weitere Zusammenarbeit – etwa zu Kommunikation, Zuständigkeiten und Abläufen.